Envíos

Cobertura: Realizamos envíos a todo Uruguay a través de operadores logísticos

Plazos de entrega:

  • Montevideo: entre 1 y 2 días hábiles luego de confirmado el pedido.
  • Interior del país: entre 2 y 5 días hábiles.
  • En casos excepcionales (productos voluminosos, promociones especiales o fechas de alta demanda), los plazos pueden extenderse. Siempre te mantendremos informado.

Costos de envío:

  • Se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el volumen/peso del pedido.
  • Algunas promociones pueden incluir envío gratuito, lo cual se indicará claramente en el carrito o en la ficha de producto.

Seguimiento de pedidos: Una vez despachado, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento y el nombre del operador logístico para que puedas consultar el estado del envío.

Retiro en sucursal: Si preferís, podés optar por retirar tu compra en cualquiera de nuestras sucursales habilitadas, sin costo adicional. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retirar.

Devoluciones y Cambios

Plazo para devoluciones: Podés solicitar la devolución o cambio de productos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para aplicar:

  • El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
  • Se debe presentar comprobante de compra (ticket o número de orden).
  • No se aceptan devoluciones en productos de corte, de liquidación o que hayan sido usados.

Productos con defectos: Si el producto presenta defectos de fabricación, debés notificarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Te pediremos una foto o video para evaluar el reclamo.

Proceso para devoluciones:

  1. Contactanos por WhatsApp (+598 97 579 794) o por correo electrónico (ventasweb@baldiviaplasticos.com.uy) indicando número de orden y motivo.
  2. Coordinaremos la devolución:
    • Debe enviarse a casa central en Tacuarembó 1401, con copia de la factura.
  3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el cambio, crédito o reembolso según corresponda.

Reembolsos

  • Si corresponde devolución de dinero, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
  • El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera (entre 5 y 10 días hábiles en promedio).

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, podés comunicarte con nuestro equipo:

  • Email: ventasweb@baldiviaplasticos.com.uy
  • WhatsApp: +598 97 579 794