Bienvenido/a a Baldivia. Al acceder a nuestro sitio web [www.baldivia.uy] y/o realizar una compra en nuestra tienda online, usted acepta regirse por los siguientes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Objeto

El presente documento regula el acceso, uso y compra de productos ofrecidos por Baldivia S.A. (en adelante, “Baldivia”) a través de su sitio web y sucursales oficiales.

2. Usuarios

Se considera usuario a toda persona que navegue el sitio y/o adquiera productos en Baldivia. La aceptación de los presentes términos es condición indispensable para la compra.

3. Productos y disponibilidad

  • Baldivia ofrece una amplia variedad de productos plásticos, textiles, descartables, de decoración y otros relacionados.
  • Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo.
  • La disponibilidad de stock está sujeta a confirmación al momento de preparar el pedido.

4. Precios

  • Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
  • Baldivia se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin previo aviso, aplicando siempre el valor vigente al momento de confirmar la compra.

5. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona el producto, cantidad y modalidad de entrega.
  2. El pedido se confirma al recibir la aprobación del pago.
  3. Baldivia notificará al usuario vía correo electrónico la confirmación de la compra.

6. Formas de pago

  • Se aceptan tarjetas de crédito/débito y otros medios habilitados en el sitio.
  • Las promociones bancarias y planes en cuotas dependen de cada entidad emisora.

7. Envíos y entregas

  • Baldivia realiza envíos a Montevideo e interior del país mediante operadores logísticos.
  • Los plazos estimados son de 1 a 2 días hábiles para Montevideo y 3 a 4 días hábiles para interior, pudiendo variar según zona y volumen del pedido.
  • El costo de envío se calcula en el proceso de compra.
  • Si el envío es para un departamento distinto a Montevideo, Canelones, Colonia, San José o Maldonado, el usuario abonará el envío contra entrega. 

8. Retiros en sucursal

El usuario puede optar por retirar el pedido en sucursal, sin costo adicional. Se notificará al cliente cuando el producto esté disponible para retirar.

9. Cambios y devoluciones

  • El usuario podrá solicitar el cambio o devolución de productos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el artículo no haya sido usado ni dañado.
  • En caso de defectos de fabricación, el usuario deberá notificarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
  • Los cambios y devoluciones se gestionan vía correo electrónico, WhatsApp o directamente en sucursal.
  • Los productos que lleven corte no tienen cambio ni devolución a menos que estén dañados de fábrica. 

10. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. No se cubrirán daños ocasionados por uso indebido, exposición a factores externos o manipulación incorrecta.

11. Limitación de responsabilidad

Baldivia no se responsabiliza por:

  • Uso inadecuado de los productos por parte del usuario.
  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
  • Interrupciones temporales del servicio online por mantenimiento o fallas técnicas.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (logos, textos, imágenes, videos, diseño) son propiedad de Baldivia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

13. Privacidad y protección de datos

  • Baldivia se compromete a proteger la información personal de sus usuarios conforme a la normativa vigente en Uruguay (Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales).
  • Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para gestionar compras, envíos, atención al cliente y acciones de marketing con consentimiento previo.
  • El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos contactando a ventasweb@baldiviaplasticos.com.uy

14. Modificaciones

Baldivia podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la web.

 

Contacto 

Si tenés dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés comunicarte a:

  • Email: ventasweb@baldiviaplasticos.com.uy
  • WhatsApp: +598 97 788 681
  • Dirección: Tacuarembó 1401. Cordón. Montevideo, Uruguay